Beim ersten Auszahlungswunsch

Silversands Casino: Verifizierung kurz vor der Auszahlung

Das Gesetz verlangt den Identitätscheck, und bei Silversands Casino ist er in der Regel in 13 Stunden abgeschlossen.

Verifizierung jetzt starten

GGL-LizenzLizenz GGL/1997/2017 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Sechs Punkte im Überblick

Vorher offen, nachher bestätigt

Niemand prüft heimlich: Wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen, steht hier.

Prüfende Stelle

Silversands Casino GmbH

Lizenz

GGL/1997/2017 (GGL)

Dauer

13 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf Schritt für Schritt

Vier Schritte zur bestätigten Identität

Danach weißt du, in welcher Reihenfolge du hochlädst und worauf du bei jedem Bild achtest.

Wo finde ich die offenen Nachweise?

Melde dich an und öffne im Konto den Bereich für die Verifizierung. Dort siehst du, welche Nachweise offen sind und welche Stelle sie prüft.

Halte alle vier Ecken ins Bild

Lade deinen Personalausweis oder Reisepass hoch. Achte auf gleichmäßiges Licht und darauf, dass alle vier Ecken im Bild liegen und nichts verdeckt ist.

Vorher drei Monate, nachher bestätigt

Als Wohnsitznachweis gilt ein Dokument, das deinen Namen und deine Adresse zeigt. Es darf höchstens drei Monate alt sein und keine abgeschnittene Kante haben.

Während die Prüfung läuft

Rechne mit einer Rückmeldung innerhalb von 13 Stunden. Bleib erreichbar unter deiner hinterlegten Adresse, damit eine Rückfrage nicht liegen bleibt.

Vier Nachweise im Detail

Vier Nachweise, vier Beweise

Anschließend weißt du, welches Blatt was belegt und woran eine Kopie scheitert.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIdentität und Alter

Zeigen mussLichtbild, alle Ecken, keine Spiegelung

Wohnsitznachweis

Belegtdeine gemeldete Adresse

Zeigen mussName, Adresse, Datum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlung

Zeigen mussName, Kartennummer teils verdeckt, gültig

Vier Anlässe

Vom ersten Klick bis zum Nachweis

Danach erkennst du jeden Prüfanlass sofort und weißt, welche Unterlage dann gefragt ist.

Kleine Abweichung, große Wirkung

Kaum ist die Anmeldung durch, prüft das System Name, Geburtsdatum und Adresse gegen deine Unterlagen; weicht etwas ab, fordert das Team Personalausweis oder Reisepass an.

Leg den Ausweis bereit

Sobald ein Zweifel am Geburtsjahr aufkommt, hält der Vorgang an: Ein Blick auf das Lichtbild soll bestätigen, dass du die Altersgrenze von 18 Jahren erreichst.

Sicher zahlen, sicher auszahlen

Sobald du den Zahlungsweg wechselst, prüft das Team, ob das Konto wirklich dir gehört; verlangt wird ein Nachweis über das Zahlungsmittel mit deinem Namen.

Vorher belegt, nachher ausgezahlt

Kurz vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht: Die GGL-Lizenz verlangt sie spätestens hier, deshalb gehen Ausweis und Wohnsitznachweis an das Verifizierungsteam.

Mittelherkunft als Lizenzauflage

Seit die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder die Lizenz GGL/1997/2017 erteilt hat, gehört die Frage nach der Mittelherkunft zur Pflicht jedes geprüften Anbieters. Sie trifft dich nach festem Muster, nicht als Verdacht: Wer einzahlt, soll belegen können, dass das Geld aus sauberer Quelle stammt.

Je nach Zahlungsweg und Verlauf fragt das Team nach einem dieser Belege:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deiner Hausbank
Steuerbescheid oder Jahresabschluss
Nachweis über den Verkauf von Eigentum
Belege zu Gewinnen oder Erbschaften

Erst zurück, dann freigegeben

Alt gegen neu getauscht. Ist der Ausweis abgelaufen, lässt sich dein Geburtsdatum nicht mehr gegen eine gültige Quelle prüfen, und die Freigabe ruht. Neuen Personalausweis beantragen und einreichen Reisepass als Alternative mitschicken

Fotografiere das Original. Ein Bildschirmfoto zeigt nur einen Ausschnitt und erlaubt keine Prüfung des Originals; nötig ist ein Foto des echten Dokuments. Das Dokument auf den Tisch legen und fotografieren Alle vier Ecken im Bild behalten

Ruhig halten und neu knipsen. Verwackelte Kanten oder ein abgeschnittener Rand machen Name und Nummer unlesbar, deshalb kommt das Bild ohne inhaltliche Bewertung zurück. Bei Tageslicht neu fotografieren, Handy ruhig halten Das ganze Dokument formatfüllend ins Bild setzen

Kurze Antworten zur Prüfung

Erst ungeprüft, dann gesperrt: Was zählt

Danach kennst du den Ablauf, den Grund und die Dauer der Prüfung in Grundzügen.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?+

Nie später als vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz verlangt einen geprüften Kontoinhaber. Silversands Casino darf die Nachweise aber schon vorher anfragen, also direkt bei der Registrierung oder beim ersten Einsatz. Rechne deshalb von Anfang an mit der Prüfung.

Warum fragt das Casino nach meiner Herkunft des Geldes?+

Die Herkunft des Geldes zu kennen ist eine routinehafte Pflicht aus der Lizenz gegen Geldwäsche, keine Unterstellung. Geprüft wird nur, ob die Einsätze zu deinem Einkommen passen. Mit einem Kontoauszug oder einer Gehaltsabrechnung ist das meist schnell erklärt.

Bleiben meine Unterlagen und Daten geschützt?+

Ja, alle Uploads laufen über die Verbindung mit TLS 1.3 Verschlüsselung. Die Unterlagen sehen nur die Mitarbeiter, die die Prüfung bearbeiten, und die Aufsicht im Rahmen ihrer Kontrolle. Wende dich bei Fragen zum Datenschutz an [email protected].

Unter welcher Aufsicht steht diese Prüfpflicht?+

Silversands Casino GmbH aus Hamburg trägt die Lizenz GGL/1997/2017 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Aus dieser Erlaubnis folgt die Pflicht, jeden Kontoinhaber zu identifizieren. Für die Prüfung ist [email protected] zuständig.

Wie lange dauert die Verifizierung?+

In der Regel ist der Vorgang nach 13 Stunden abgeschlossen. Bei klaren, gut lesbaren Nachweisen geht es oft schneller, bei Rückfragen dauert es länger. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Konto.