Bevor der erste Einsatz fällt

Dein Konto im Silversands Casino bleibt ein Hobby mit festen Grenzen

Spiele erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

GGL-LizenzLizenz GGL/1997/2017 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Kurzbild Schutz

Wo finde ich Hilfe und Aufsicht?

Diese Übersicht nimmt die häufigste Sorge vorweg: an wen du dich bei Fragen zu Limits wenden kannst.

Mindestalter18+

AufsichtGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/1997/2017

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Feste Grenzen für dein Konto

Welche Schutzfunktionen hat mein Konto?

Hilfreich ist dieser Überblick, sobald du merkst, dass Spielzeit und Einsatzhöhe aus dem Blick geraten.

Einzahlungslimits

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum in dein Spielkonto fließt. Setze es, bevor du dir einen Abend vornimmst, nicht erst nach einem Verlust.

Wenn der Verlust wehtut

Ein Verlustlimit stoppt deine Einsätze, sobald ein festgelegter Fehlbetrag erreicht ist. Sinnvoll ist es, wenn du mehr verlierst, als du für einen Abend einplanen wolltest.

Sitzungszeitlimits

Das Sitzungszeitlimit beendet deine Spielsitzung nach einer festgelegten Dauer. Schalte es ein, wenn du am Bildschirm regelmäßig die Uhrzeit vergisst.

Selbstausschluss – was passiert dann?

Der Selbstausschluss sperrt den Zugang zu deinem Konto für einen gewählten Zeitraum. Wähle ihn, wenn du Abstand brauchst und die Grenzen nicht mehr reichen.

Wenn du die Zeit aus dem Blick verlierst

Der Realitätscheck blendet in bestimmten Abständen eine Meldung ein, die dir Spielzeit und Einsätze vor Augen führt. Nutze ihn, wenn du dein Spielverhalten gelegentlich prüfen möchtest.

Schnell erledigt

Lege dein Limit noch heute im Konto fest

Nach diesen vier Schritten ist dein Limit gesetzt und du weißt, wo du es wiederfindest.

Vom Profil aus, nicht vom Spiel aus

Öffne im eingeloggten Konto das Profil über deine E-Mail-Adresse als Zugang. Prüfe dabei, ob dort deine aktuellen Angaben stehen.

Dorthin führen die Einstellungen

Im Profil findest du den Abschnitt für verantwortungsvolles Spielen mit allen Werkzeugen. Sieh nach, welche Funktionen dort bereits aktiv sind.

Was möchtest du begrenzen?

Entscheide, ob sich dein Limit auf Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit beziehen soll. Du kannst mehrere Grenzen gleichzeitig nutzen.

Sichtbar im Konto

Speichere den Wert und öffne die Übersicht erneut, um zu sehen, dass er übernommen wurde. So kennst du deinen Stand jederzeit.

Kostenlose Unterstützung

Wende dich an diese beiden Stellen

Zwei Stellen in Deutschland, die kostenlos zuhören, dich einordnen und Wege zu Beratung vor Ort kennen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Dieses Bundesangebot bietet einen Selbsttest, ein Onlineprogramm und Beratung per E-Mail und am Telefon, für Spielende wie für Angehörige. Ein örtlicher Hilfefinder zeigt Stellen in deiner Nähe. Erreichbar Montag bis Donnerstag von zehn bis zweiundzwanzig Uhr, Freitag bis Sonntag von zehn bis achtzehn Uhr, an beiden Weihnachtsfeiertagen geschlossen, kostenlos und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum für Betroffene. Über sein Portal lassen sich Verstöße gegen den Spielerschutz melden. Angehörige finden dort ebenfalls Anlaufstellen. gluecksspielsucht.de

Kurze Unterbrechung und langer Schlussstrich

Abstand gewinnen. Eine Pause legst du im Konto fest, wenn du für Stunden oder Tage Abstand brauchst. Danach öffnet sich das Konto wieder von selbst. Dein Guthaben bleibt bestehen, Spielen ist in dieser Zeit nicht möglich.

Der Punkt, an dem Schluss ist. Der Selbstausschluss im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht rückgängig machen. Du startest ihn selbst im geschützten Bereich deines Kontos. Für die Dauer bleibt spielen unmöglich.

Trag dich bei OASIS ein. OASIS ist das Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, eine kürzere eigene Frist nicht unter drei Monaten. Beantragen kannst du sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur auf schriftlichen Antrag. rp-darmstadt.hessen.de

Erst der Ausweis, dann das Konto

Wann wird das Alter geprüft? Dein Konto entsteht nur mit bestätigten 18 Jahren. Für eine Auszahlung bleiben Personalausweis oder Reisepass und ein Wohnsitznachweis hinterlegt, geprüft wird vor der ersten Auszahlung.

Sperre statt Verbot. Auf dem Familienrechner oder Handy hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Sie wirkt still im Hintergrund, während das Gespräch zu Hause offen bleibt.

Reden statt kontrollieren. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle: frag nach dem, was das Spiel für die Person bedeutet. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Wenn aus Spaß ein Muster wird

Wer diese Anzeichen früh bei sich bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen, solange die Entscheidung leichtfällt. Ein Limit setzt du vor dem Spielen, nicht nach einem Verlust.

Diese Sätze kennst du vielleicht aus deinem eigenen Alltag:

Du spielst länger als geplant
Du denkst an Spielen zwischen den Sitzungen
Du spielst weiter, obwohl du verärgert bist
Du verschweigst, wie viel du einsetzt
Du willst Verluste beim nächsten Mal zurückholen
Du leihst dir Geld zum Spielen
Du schläfst schlechter, weil du noch spielst

Fünf Klarstellungen

Limits, Pausen und Selbstausschluss im Überblick

Hilfreich ist dieser Abschnitt, wenn du eine Schutzfunktion suchst und nicht erst lange im Konto stöbern willst.

Finde ich die Schutzfunktionen im Handy-Konto an derselben Stelle?+

Ja. Die mobile Ansicht hat keinen eigenen Schutzbereich, sondern zeigt dieselben Felder wie am Rechner. Weil das Limit am Konto hängt und nicht am Gerät, bleibt es bestehen, wenn du das Handy oder den Browser wechselst.

Was passiert während einer Pause und ab wann geht es weiter?+

Im Konto hält eine Pause dein Spiel an: Einzahlungen und Spielen ruhen, Guthaben und Verlauf bleiben stehen. Wieder spielbar wird das Konto, sobald der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.

Wohin schreibe ich, wenn mein Konto ganz weg soll?+

Schreib an [email protected] und bitte um dauerhafte Schließung deines Kontos. Der Support bestätigt dir die Schließung per E-Mail; danach entsteht ein Zugang nur über eine neue Registrierung mit denselben Prüfungen.

Kann ich aus einem Selbstausschluss aussteigen, wenn ich es mir anders überlege?+

Nein. Ein Selbstausschluss gilt für den gesamten gewählten Zeitraum, auch wenn du ihn später bereust. Beim OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt ist es standardmäßig ein Jahr, und unter drei Monaten geht es auch auf eigenen Wunsch nicht.

Wo bekommen Angehörige Rat, wenn jemand zu Hause zu viel spielt?+

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym, und sie hört zu, ohne dass jemand etwas melden muss. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in deiner Nähe nennt dir der Fachverband Glücksspielsucht e. V.